Retreat in AlpsНа главную

Политика отмены и возврата

1. Общие положения

Мы понимаем, что планы могут измениться, и стремимся предоставить справедливые условия возврата средств. Данная политика возврата действует для всех ретритов, организуемых нашей компанией.

2. Условия возврата

За 60 дней до начала ретрита

  • •Полный возврат 100% стоимости участия
  • •Комиссия за обработку платежа не возвращается (3–5% от суммы)

За 30–59 дней до начала ретрита

  • •Возврат 75% стоимости участия
  • •25% удерживается в качестве административных расходов

За 14–29 дней до начала ретрита

  • •Возврат 50% стоимости участия
  • •50% удерживается в связи с забронированными услугами

Менее чем за 14 дней до начала

  • •Возврат средств не производится
  • •Возможен перенос участия на следующий ретрит (при наличии мест)

3. Исключительные обстоятельства

В случае серьезного заболевания, семейных обстоятельств или других форс-мажорных ситуаций, мы рассматриваем каждый случай индивидуально. Необходимо предоставить соответствующие документы.

4. Отмена ретрита организаторами

Если ретрит отменяется по инициативе организаторов (недостаточное количество участников, погодные условия, другие обстоятельства), производится полный возврат 100% стоимости участия.

5. Процедура возврата

Для оформления возврата необходимо:

  • •Отправить письменное уведомление на email: retreatinalps@gmail.com
  • •Указать причину отмены участия
  • •Предоставить реквизиты для возврата средств
  • •При необходимости — подтверждающие документы

6. Сроки возврата

Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения отмены. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Трансферы и дополнительные услуги

Возврат средств за дополнительные услуги (трансферы, экскурсии, массажи) осуществляется в соответствии с условиями поставщиков данных услуг.

8. Контактная информация

По вопросам возврата обращайтесь:

← Вернуться на главную