Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 1 октября 2025 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы ("Retreat in Alps", "мы", "нас", "наш") собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию при использовании нашего веб-сайта и услуг по организации ретритов.
Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся соблюдать применимые законы о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) Европейского союза.
2. Какую информацию мы собираем
2.1 Персональная информация
Мы можем собирать следующую персональную информацию:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Информация о ваших предпочтениях в питании и аллергиях
- Медицинская информация, необходимая для безопасного участия в ретрите
- Платежная информация (обрабатывается через безопасные платежные системы)
2.2 Техническая информация
- IP-адрес
- Тип браузера и версия
- Информация об устройстве
- Данные о посещении сайта (через файлы cookie)
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Организация и проведение ретритов
- Обработка бронирований и платежей
- Обеспечение безопасности участников
- Связь с участниками до, во время и после ретрита
- Улучшение наших услуг
- Соблюдение правовых обязательств
- Маркетинговые коммуникации (только с вашего согласия)
4. Правовые основания для обработки данных
Мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: для предоставления услуг ретрита
- Согласие: для маркетинговых коммуникаций
- Законные интересы: для улучшения услуг и обеспечения безопасности
- Правовые обязательства: для соблюдения применимого законодательства
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать вашу информацию следующим третьим лицам:
- Поставщикам услуг размещения (отели, гостевые дома)
- Транспортным компаниям
- Платежным процессорам
- Поставщикам IT-услуг
- Медицинским работникам (при необходимости)
Все третьи лица обязаны обеспечивать соответствующий уровень защиты ваших данных.
6. Международные передачи данных
Поскольку наши ретриты проводятся в Южном Тироле (Италия), мы можем передавать ваши данные в страны Европейского союза. Все передачи осуществляются в соответствии с применимыми законами о защите данных.
7. Безопасность данных
Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Шифрование данных при передаче
- Ограниченный доступ к персональной информации
- Регулярное обновление систем безопасности
- Обучение персонала вопросам защиты данных
8. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с применимыми правовыми требованиями. Как правило, это составляет не более 7 лет после окончания ретрита.
9. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:
- Право на доступ: получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
- Право на исправление: исправить неточные или неполные данные
- Право на удаление: удалить ваши данные при определенных обстоятельствах
- Право на ограничение обработки: ограничить обработку ваших данных
- Право на переносимость данных: получить ваши данные в машиночитаемом формате
- Право на возражение: возразить против обработки ваших данных
- Право отозвать согласие: отозвать согласие на обработку данных
10. Файлы cookie
Мы используем файлы cookie для улучшения работы сайта и вашего пользовательского опыта. Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере.
Типы используемых cookie: необходимые для функционирования сайта, аналитические для понимания использования сайта, и функциональные для запоминания ваших предпочтений.
11. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: retreatinalps@gmail.com
- Telegram: @delphinadn
- Адрес: Alto Adige, Italy
12. Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. О значительных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на нашем сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа.
13. Жалобы
Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране или в Италии, где мы осуществляем свою деятельность.